Sprachdienstleister oneword setzt auf den Plunet BusinessManager
Seit Anfang 2020 plant und steuert die oneword GmbH ihr umfassendes Übersetzungsmanagement mit dem Plunet BusinessManager. Damit will der Sprachdienstleister die Kontrolle und Dokumentation seiner Prozesse weiter automatisieren und seine Produktivität steigern.
oneword bietet als Sprachdienstleister umfangreichen Service für die technische Dokumentation sowie für das Übersetzungs- und Terminologiemanagement an. Dabei kommen Technologien zum Einsatz, die die Möglichkeiten der Kollaboration und Kommunikation steigern und gleichzeitig die Bearbeitungszeit und -aufwände reduzieren.
Der Plunet BusinessManager ist eine Business- und Übersetzungsmanagement-Software, die von der Kundenanfrage über das Angebots-, Auftrags-, Job- und Rechnungsmanagement bis hin zum Reporting in einer Lösung anbietet. Erweiterungen für Dolmetschprojekte und für das Qualitätsmanagement sowie Integrationen mit CAT- und Finanzbuchhaltungstools sorgen zusätzlich für eine gesteigerte Automatisierung und Effizienz der Arbeitsabläufe. Mithilfe des konfigurierbaren Systems ist zudem die Anpassung von Funktionen und Erweiterungen an individuelle Bedürfnisse möglich.
Vor der Einführung von Plunet hat oneword bereits mit einer anderen professionellen Projektverwaltung gearbeitet. Diese konnte zwar ebenfalls an individuelle Bedürfnisse angepasst werden, aber bei wachsender Projekt- und Mitarbeiterzahl stieß das System zunehmend an seine Grenzen. Für die oneword-Geschäftsführerin Andrea Modersohn war das anhaltende Unternehmenswachstum einer der entscheidenden Gründe für den Wechsel: „Wir benötigen ein System, das sowohl unsere hohen Prozessanforderungen abbilden als auch die stetig wachsende Zahl von Projekten und Mitarbeitern bewältigen und die Prozessschritte in Teilen automatisieren kann — und das in Kombination mit gängigen CAT-Systemen wie Across, SDL Trados Studio und SDL Trados GroupShare. Mit Plunet haben wir einen kompetenten, verlässlichen und engagierten Partner an unserer Seite, der uns dabei unterstützt, unsere eigenen Unternehmensziele zu erreichen. Nicht zuletzt überzeugt haben uns auch die Mitarbeiterkompetenz und Reaktionsgeschwindigkeit des Plunet-Teams.“
Ein weiterer Pluspunkt für das ISO-zertifizierte Übersetzungsunternehmen ist das QualityManager-Modul von Plunet. Es ermöglicht Projektmanagern und Kunden, Feedback zu Mitarbeitern auf Grundlage selbst gewählter Kriterien in den Arbeitsablauf zu integrieren und so eine passende Mitarbeiterauswahl für künftige Jobs zu gewährleisten.
Im Zuge der wachsenden Automatisierung plant oneword die Einführung der Plunet-Module AutomationManager und EventManager. Während mithilfe von AutomationManager Kostenübersichten für neue Anfragen automatisch erstellt werden können, ermöglicht EventManager durch die nahtlose Integration von Content-Management-Systemen einen schnelleren Transfer von zu übersetzenden Dateien und somit eine Verkürzung der Projektdurchlaufzeiten. Die Voraussetzung für die Nutzung beider Module ist eine dynamische Integration zu SDL Trados Studio oder memoQ.