Denkanstöße für Ihre Arbeit

Fachartikel, Studienergebnisse, White Paper und andere Quellen vermitteln Ihnen Expertenmeinungen und Fachwissen rund um die Themen Mehrsprachigkeit, Product Information Management und technische Dokumentation. Sie erhalten vielseitige Impulse für Ihre Arbeit.

Ein Produkt kann ausgereift und dennoch schwer vermittelbar sein. Das zeigt sich, wenn ein Vertriebspartner im Ausland nachfragt: Welches Zubehör gehört dazu? Für welche Variante gilt die Anleitung? Wer entscheidet über einen Garantiefall? Solche Fragen sind mehr als Supportaufwand. Sie zeigen, an welchen Stellen Produktwissen noch an Personen, E-Mails oder Erfahrung gebunden ist. Wer diese Rückfragen systematisch in gepflegte Informationsfelder übersetzt, verbessert Dokumentation, Übersetzung, Markteinführung und Service.

Unternehmen benötigen ein intelligentes Konzept, wie sie ihr gesammeltes Wissen allen Bereichen zur Verfügung stellen: Auf Knopfdruck, aktuell, digital und mobil. DOCUFY, Hersteller professioneller Softwarelösungen für die Technische Dokumentation, hat dazu ein Lösungskonzept entwickelt: den Informationsraum.

Die sprachliche und fachliche Qualität eines Textes hat große Auswirkung auf dessen Verständlichkeit, wodurch sich beispielsweise bei der Bedienung technischer Geräte Anwendungsfehler vermeiden lassen. Bei immer komplexeren Übersetzungsprojekten kann dies nur erreicht werden, wenn sich die Qualitätssicherung durch alle Prozessphasen der Content- Erstellung zieht.

 

Autorenunterstützung liefern eine Daten- und Entscheidungsgrundlage für die Erstellung regel- und stilkonformer Beiträgen, die durch Konsistenz sowie Qualität überzeugen.

2016 rief die Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) eine Arbeitsgruppe zur Entwicklung eines Datenbereitstellungsstandards für intelligente Informationen zusammen. Das Ziel des „intelligent information Request and Delivery Standard“ (iiRDS): Informationen sollen sich mithilfe von Metadaten dynamisch an Rollen und Anwendungskontexte anpassen.